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Sync Log

这个菜单做什么

WMS Sync Hub 每次跟 WMS 通信 —— 推 picking note、同步 item、收到状态更新、PO 转 ASN —— 都会在这里写一行日志。

v1.6.3 起:每条记录还会保存完整的 request + response JSON,让你能精确看到 WMS 返回了什么。

想回答这类问题就来看它:

  • 那张 picking note 到底有没有送到 WMS?
  • 我的 PO 为什么没变成 ASN?
  • WMS 返回的具体错误信息是什么?
  • WMS 什么时候把订单标成 shipped 的?

怎么用

  1. 在左侧菜单点 Sync Log
  2. 表格显示每一次动作,最新的在上面(默认最近 200 条)。
  3. 点任一行高亮,然后点顶部的 View Payload 按钮,或双击那一行 → 弹出对话框显示完整的 request + response JSON。

各列是什么意思

意思
# (LogKey)自增编号,最新最大
Type动作类型(见下面清单)
Reference相关的 AutoCount 单据 —— picking note 号、PO 号、item code 等
DirOUT = 我们推送到 WMS / BAS;IN = WMS 推送过来的 webhook
OK✓ 成功 / ✗ 失败
Error失败的话,WMS 回的 code + message
Date动作发生的时间

常见的 Type

TypeDirection意思
ORDER_CREATEOUT推 picking note 到 WMS(GLINK_CREATE_ORDER_NOTIFY)
ORDER_CANCELOUT取消 picking note(GLINK_CANCEL_ORDER_NOTIFY)
ORDER_STATUSINWMS 推送订单状态变化(webhook)
ASN_CREATEOUTPO 推送为 ASN(GLINK_CREATE_ASN_NOTIFY)
ASN_CANCELOUT取消 ASN(GLINK_CANCEL_ASN_NOTIFY)
ASN_STATUSINWMS 推送 ASN 收货状态(webhook,触发 GRN 创建)
ITEM_SYNCOUTitem 推到 WMS GLINK
ITEM_TYPE_SYNCOUTItem Type 推到 WMS BAS(建分类)
UOM_PUSHOUTUOM 描述推到 WMS BAS(Phase 2)

View Payload 对话框

View Payload 或双击行 → 弹出的对话框:

  • 顶部:当前 log 的概要(编号、类型、参考号、时间、是否成功)
  • Request payload:我们发送给 WMS / BAS 的完整 JSON(pretty-printed)
  • Response payload:WMS / BAS 返回的完整 JSON
  • 每个面板都有 Copy 按钮,可以复制给 Solution Provider 排查
找 picking note 的具体 WMS 错误

排查 picking note 同步失败:

  1. 来 Sync Log
  2. 用 Search 输入 PN 号
  3. 找 Type = ORDER_CREATE + Dir = OUT 的行
  4. 双击 → 看 Response payload 里 codemessage 字段

Cleanup & Retention(高级 —— Ctrl+Alt+0)

Sync Log 表会越长越大,特别是 200 行 picking note × 大量 SKU = 一行就几 KB JSON。WMS Sync Hub 提供两种清理方式:

自动清理(默认开启)

每小时一次,自动把超过 N 天的 RequestPayload + ResponsePayload 置为 NULL(保留行的元数据:refNo、time、success、error,只丢内容)。

默认保留 90 天。可以在 Ctrl+Alt+0 面板里调整(PayloadRetentionDays,0 = 关闭自动清理)。

手动清理(按日期范围)

Ctrl + Alt + 0 弹出 Sync Log — Cleanup & Retention 对话框:

  • From / To 日期 + Type 过滤
  • Clear Payloads 按钮:把符合条件行的 payload 字段清空(保留行)
  • Delete Rows 按钮(红色):把整行删除(连元数据都丢)—— 谨慎用
  • Auto-clear payloads after [N] days 输入框:调整自动清理的保留天数
  • Save Retention 按钮:保存到 Z_WmsSyncSetting.PayloadRetentionDays
Delete Rows 不可逆

Clear Payloads 是温和的(保留行 + 审计元数据),而 Delete Rows 是硬删除。除非你确定不再需要历史,否则优先用 Clear

看失败的记录

如果某行是 ,双击或 View Payload 看具体内容:

  • "INVALID_DATA: Item ABC-123 not exists" —— 先去 Item Code Sync 同步这个 item,再 Retry Failed 重试。
  • "ORDER_NOT_EXIST" —— 取消已经处理过的订单;通常没事。
  • "INSUFFICIENT_INVENTORY" —— WMS 库存不够,问仓库。
  • "出库模式配置异常" —— 仓库的 outbound mode 配置不全(warehouse 地址、carrier 路由等)—— 找 Solution Provider 联系 WMS 团队补全。
  • 看起来很技术的代号 —— 复制整行 + payload 给 Solution Provider。

常见问题

  • 问:Sync Log 太多怎么办? 系统已经在自动清理(每小时把超过 90 天的 payload 置 NULL)。如果还是觉得多,按 Ctrl+Alt+0 手动 Clear 一段日期范围。
  • 问:清理 payload 后还能看到那条记录吗? 能 —— Clear Payloads 只清空 RequestPayload + ResponsePayload 字段,行还在。你能看到 type、refNo、success、error 这些元数据,只是看不到完整 JSON 了。
  • 问:双击行没反应? 确保你 View Payload 时先点了那一行让它高亮。如果还不行,看一下 Sync Log 里这条记录是否有 RequestPayload(旧版本可能没存 payload)。
  • 问:能导出成 Excel 吗? 可以,右键表格 → Export To Excel(DevExpress 标准功能)。但 export 不会包含 payload 内容,只导出表格列。要 payload 就 View 单条 + Copy 按钮。